Regional FlagLocal currency update coming November 16 for Canada, Japan, and New ZealandSource
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#1 - 2017/11/15 06:34:00 PM
In October, we announced that we’ll be converting from USD to local currency on Blizzard Battle.net® in Canada, Japan, and New Zealand. These changes will begin to roll out in these regions within the next 24 hours.

For players in these regions, Blizzard Balance will be unavailable during the brief update process, but purchases can be made using other payment methods. Any purchases made during this period will be processed in local currency.

For World of Warcraft® subscribers, the recurring subscription will continue to be charged in USD for the next 12 months. If there’s any interruption to your subscription, however—including an expired card, changes in payment methods, or account cancellations—any new subscriptions will be charged in your local currency.

We want to make as many of our players as possible feel at home in the Blizzard ecosystem, and make managing your account with us easier. By switching from USD to local currency, we’re expanding the types of payment we accept and helping some of you avoid paying transaction fees charged by financial institutions.

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FAQ

When are you switching to local currency in Canada, Japan, and New Zealand?
These changes will begin to roll out in these regions within the next 24 hours.

What products will be affected by these changes?
The conversion to local currencies will affect all product pricing across Blizzard Battle.net® as well as all in-game shops and any stored Blizzard Balance. Any existing recurring World of Warcraft® subscriptions will continue to use USD. However, any new or renewed subscriptions and pre-paid Game Time cards will be offered in local currency.

What happens to my stored Blizzard Balance?
On the date that we make the switch in your regions, your stored Blizzard Balance will convert over to local currency.

What rate Is Blizzard using to convert USD to my local currency?
We will use the conversion rate provided by one of the major exchanges on the day we make the transition.

Why did you decide to switch from USD to local currency in my region?
This is an important step for growing our service globally, making it easier for our players around the world to shop and manage their accounts with us. Some of our customers will be able to avoid paying unnecessary transaction fees charged by banks and financial institutions We’re also able to accommodate more payment methods, adding ones we previously couldn’t offer because they have restrictions on transacting in USD.

What currencies does Blizzard Battle.net support?
Currently, Blizzard Battle.net supports the following currencies: USD, EUR, GBP, RUB, CNY, KRW, TWD, ARS, CLP, BRL, MXN, AUD. We will soon introduce support for JPY, CAD, and NZD.

Blizzard Battle.net is still using USD in my region. When will you switch to my local currency?
We’ll continually evaluate which new currencies to bring to Blizzard Battle.net, and we’ll update our players accordingly.

What if my Blizzard Battle.net account is registered in the wrong country and I want to switch to my local region and currency?
For help switching the region on your Blizzard Battle.net account, please go to: https://battle.net/support/article/7656

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#2 - 2017/11/15 06:35:00 PM
Au mois d’octobre, nous avions annoncé que les prix affichés en devise américaine (USD) sur l’application Blizzard Battle.net® seraient convertis en devise locale au Canada, au Japon et en Nouvelle-Zélande. L’application de ces modifications commencera dans ces pays dans les prochaines 24 heures.

Le porte-monnaie Blizzard sera indisponible pour les joueurs de ces pays pendant la mise à jour. Les achats pourront cependant être réglés grâce à d’autres méthodes de paiement. Tous les achats effectués pendant cette période se feront en devise locale.

Pour les abonnés de World of Warcraft®, votre abonnement récurrent continuera à être facturé en devise américaine (USD) pendant les 12 prochains mois. Cependant, si votre abonnement est interrompu, entre autres pour les raisons suivantes : expiration de carte, changement de la méthode de paiement ou suppression de compte, le renouvellement se fera en devise locale.

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FAQ

Quand passerez-vous aux monnaies locales au Canada, au Japon et en Nouvelle-Zélande?
L’application de ces modifications commencera dans ces pays dans les prochaines 24 heures.

Quels produits seront affectés par ces changement?
La conversion vers les monnaies locales affectera tous les prix des articles de Blizzard Battle.net®, des boutiques en jeu et le solde des porte-monnaie Blizzard. Les abonnements World of Warcraft® continueront à utiliser l’USD. Toutefois, les nouveaux abonnements, renouvellements d’abonnement et les cartes de temps de jeu prépayées seront proposés en monnaie locale.

Qu’arrivera-t-il au solde de mon porte-monnaie Blizzard?
Dès que la transition aura lieu dans votre pays, le solde de votre porte-monnaie Blizzard sera converti en monnaie locale.

Quel taux de change Blizzard va-t-il utiliser pour convertir les prix USD en monnaie locale?
Nous utiliserons les taux de change fournis par l’un des plus grands marchés boursiers du monde le jour où nous effectuerons la transition.

Pourquoi avez-vous décidé de passer de l’USD à la monnaie de mon pays?
C’est une étape clé dans la croissance mondiale de nos services qui permettra à nos joueurs à travers le monde de faire leurs achats et de gérer leurs comptes plus facilement. Certains de nos clients pourront ainsi éviter de payer des frais de transaction inutiles facturés par les banques et les instituts financiers. Par ailleurs, ce changement nous permettra également de diversifier les moyens de paiement autorisés, puisque certains nous étaient interdits du fait de l’utilisation de l’USD.

Quelles monnaies sont prises en charge par Blizzard Battle.net?
Actuellement, Blizzard Battle.net prend en charge les monnaies suivantes : USD, EUR, GBP, RUB, CNY, KRW, TWD, ARS, CLP, BRL, MXN, AUD. Bientôt, nous prendrons en chargement également : JPY, CAD et NZD.

Blizzard Battle.net n’utilise toujours que l’USD dans ma région. Quand passerez-vous à la monnaie locale?
Nous évaluons continuellement quelles monnaies pourraient être prises en charge par Blizzard Battle.net et nous tenons nos communautés informées de nos avancées.

Que faire si mon compte Blizzard Battle.net est enregistré dans le mauvais pays et que je souhaite sélectionner la bonne région et la bonne monnaie?
Pour savoir comment changer de région sur votre compte Blizzard Battle.net, veuillez consulter l’article suivant : https://battle.net/support/article/7656